Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) был утвержден основополагающий нормативный акт – ГОСТ Р 72311-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Глэмпинги. Общие требования». Этот документ, чье действие начнется с 1 июня 2026 года, призван унифицировать и систематизировать ранее нерегламентированный сегмент туриндустрии, установив комплексные критерии к обустройству, оснащению и сервису.
Феномен глэмпинга и необходимость правового оформления
Глэмпинг представляет собой синтез двух начал: аутентичности природного окружения и стандартов комфорта, характерных для гостиничной инфраструктуры. Данный формат предоставляет возможность погружения в естественную среду без утраты привычного уровня бытовых удобств.
До последнего времени эта динамично развивающаяся отрасль функционировала в условиях правового вакуума, что порождало ряд проблемных аспектов: от сложностей в проектировании и согласовании таких объектов с контролирующими инстанциями до отсутствия прозрачных ориентиров для обеспечения гарантированного качества и безопасности предоставляемых услуг.
Новый ГОСТ призван стать нормативной основой, которая не только упорядочит существующие практики, но и задаст вектор для дальнейшего цивилизованного развития данного направления туризма.
Структурные основы нового стандарта для глэмпингов
Утвержденный ГОСТ Р 72311-2025 вводит комплексную дефиницию глэмпинга как формата размещения, детализируя нормативы к его ключевым компонентам: инфраструктуре, кадровому обеспечению и сервисной модели. Документ легитимизирует расположение подобных объектов в аутентичных природных локусах — от горных массивов и лесных массивов до прибрежных и островных территорий, — акцентируя их интеграцию в естественный ландшафт.
Экологический императив и принцип устойчивого развития
Краеугольным камнем стандарта становится положение об обязательном соблюдении экологического баланса. Деятельность глэмпингов должна быть организована в строгом соответствии с природоохранным законодательством, что подразумевает:
- Минимизацию антропогенной нагрузки на экосистемы.
- Сохранение целостности почвенного покрова и объектов историко-культурного наследия.
- Защиту среды обитания представителей фауны от необратимых изменений.
Нормативная архитектура безопасности и комфорта
Стандарт предъявляет детализированные требования к проектированию пространства, трансформируя его из стихийного скопления модулей в продуманную среду. Зонирование предусматривает четкое разделение на рекреационные, жилые и технические кластеры.
В сфере инженерного обеспечения акцент смещен на внедрение решений, обеспечивающих энергоэффективность и экологическую устойчивость (автономные системы водо- и энергоснабжения, замкнутые циклы очистки стоков).
Ключевым элементом риск-менеджмента становится регламентация пожарной безопасности. Территория должна обладать развитой логистикой для спецтранспорта, включая подъездные пути и разворотные площадки. Нормируется обязательное оснащение первичными средствами пожаротушения и создание специализированных зон для курения. В целях предотвращения распространения огня устанавливается норматив минимального противопожарного разрыва между модулями и иными объектами — 15 метров.
В сфере инженерного обеспечения акцент смещен на внедрение решений, обеспечивающих энергоэффективность и экологическую устойчивость (автономные системы водо- и энергоснабжения, замкнутые циклы очистки стоков).
Ключевым элементом риск-менеджмента становится регламентация пожарной безопасности. Территория должна обладать развитой логистикой для спецтранспорта, включая подъездные пути и разворотные площадки. Нормируется обязательное оснащение первичными средствами пожаротушения и создание специализированных зон для курения. В целях предотвращения распространения огня устанавливается норматив минимального противопожарного разрыва между модулями и иными объектами — 15 метров.
Документ формирует не просто перечень условий, а целостную философию организации премиального туристического опыта, основанного на принципах безопасности, осознанного потребления и гармонии с природой.
Подъездные пути и доступ для экстренных служб
Любая территория глэмпинга должна предусматривать удобные подъездные дороги и площадки для разворота специализированной техники. Это является ключевым фактором для обеспечения быстрого реагирования пожарных и спасательных служб, особенно в удалённых и труднодоступных природных зонах — будь то лес, горы или побережье водоёма.
Разворотные площадки необходимо проектировать с учётом размеров пожарных машин и спецтехники МЧС, чтобы обеспечить их беспрепятственный маневр. При выборе места для глэмпинга важно учитывать также возможность оперативной эвакуации с территории без препятствий.
Подъездные пути должны быть доступны для всех видов автотранспорта экстренных служб, включая пожарные автомобили, машины скорой помощи и аварийно-спасательные транспортные средства. Для глэмпингов, расположенных в природной среде, допустимо использование грунтовых дорог без асфальтового покрытия, что не снижает их функциональности для экстренных служб.
5.7.3 Территория глэмпинга должна иметь подъездные пути для автотранспортных средств с разворотными площадками, с целью обеспечения проезда на территорию глэмпинга специальных автотранспортных средств (пожарные автомобили, машины МЧС, автомобили скорой медицинской помощи). Примечание — С учетом размещения глэмпингов в природной среде подъездные пути включают грунтовые (проселочные) дороги без твердого покрытия.
Противопожарное оснащение территории
Согласно нормативам, каждый глэмпинг обязан быть оснащён средствами противопожарной защиты:
- Пожарные щиты, размещённые в видимых и доступных местах.
- Огнетушители, установленные в жилых модулях, на общественных площадках, кухнях и складах.
- Первичные средства тушения, такие как ведра, ящики с песком и лопаты.
- Системы оповещения и инструкции, информирующие о порядке действий при пожаре.
Дополнительно, на территории должны быть выделены безопасные зоны для курения, удалённые от жилых объектов и легковоспламеняющихся материалов. Все сооружения должны быть снабжены знаками пожарной безопасности и схемами эвакуации, выполненными в соответствии с современными стандартами визуальной информации.
5.7.5 Территория глэмпинга в соответствии с функциональным зонированием должна быть оснащена элементами благоустройства (дорожки, беседки, настилы, малые архитектурные формы и пр.), обеспечена схемой территории, указателями и иными знаками навигации на территории, а также оснащена оборудованными местами для курения, пожарными щитами, первичными средствами пожаротушения, знаками и схемами с учетом требований пожарной безопасности
Организация территории и навигация
Территория глэмпинга, учитывая функциональное зонирование, должна включать элементы благоустройства: дорожки, настилы, беседки и малые архитектурные формы. Необходимо обеспечить навигационные указатели и схемы, а также оборудованные зоны для курения и размещение средств первичного пожаротушения. Все объекты должны быть маркированы знаками безопасности и сопровождаться подробными схемами эвакуации.
Противопожарное зонирование
Нормативные требования предписывают соблюдать минимальное расстояние в 15 метров между жилыми модулями и хозяйственными или общественными объектами. Это снижает риск распространения огня при возгорании и облегчает работу пожарных.
Особое внимание уделяется глэмпингам с деревянными и тентовыми конструкциями, а также другими легко воспламеняющимися материалами, что особенно актуально для экологически ориентированных проектов.
8.7 Глэмпинги должны соответствовать требованиям пожарной безопасности и быть оборудованы системами противопожарной защиты, оповещения, иметь соответствующие средства пожарной безопасности (инструкции о мерах пожарной безопасности, пожарные щиты, огнетушители). Рекомендуется соблюдать пожарные разрывы не менее 15 м между жилыми модулями глэмпингов и строениями иного назначения.
Качество обслуживания и профессиональная подготовка персонала
Новые стандарты впервые закрепляют требования к уровню сервиса в глэмпингах: качество уборки, организация питания, работа ресепшена и взаимодействие с гостями.
Персонал должен проходить профессиональную подготовку в области туризма, сервиса и безопасности. Это обеспечивает высокий уровень обслуживания, повышает комфорт гостей и снижает риски возникновения чрезвычайных ситуаций на территории глэмпинга.
Экологическая ответственность и устойчивое развитие
ГОСТ Р 72311-2025 уделяет особое внимание охране окружающей среды и устойчивому использованию природных ресурсов. При проектировании и эксплуатации глэмпингов важно минимизировать негативное воздействие на экосистемы, сокращать объём отходов, активно применять возобновляемые источники энергии и сохранять гармонию между комфортом гостей и природной средой. Такой подход обеспечивает долгосрочную экологическую устойчивость и способствует формированию сознательного туризма.
Значение стандарта для отрасли
Как отметил руководитель Росстандарта Антон Шалаев, введение ГОСТ Р 72311-2025 стало важным шагом в развитии туристической инфраструктуры России:
«Стандарт впервые официально определяет, что такое глэмпинг, и устанавливает чёткие требования к расположению объектов, инженерным системам, предоставляемым услугам и квалификации персонала. Он формирует единый уровень качества и безопасности, способствует сохранению природного и культурного наследия, создаёт понятные ориентиры для предпринимателей и гарантирует туристам надёжный, экологичный и комфортный отдых».
Таким образом, документ не только стандартизирует рынок, но и повышает доверие туристов к новым формам размещения в природе.
Разработка и внедрение
Стандарт был подготовлен Роскачеством совместно с Техническим комитетом по стандартизации «Туризм и сопутствующие услуги» (ТК 401) и вводится с возможностью досрочного применения. Это позволяет компаниям заранее адаптировать свои объекты к новым требованиям и оперативно внедрять лучшие практики.
ГОСТ Р 72311-2025 не распространяется на гостиницы, кемпинги и гостевые дома, однако он закладывает основу для формирования современной и устойчивой инфраструктуры природного туризма в России, обеспечивая сочетание безопасности, качества сервиса и экологической ответственности.
